عوائد الحساب التجاري

أنت مؤهل كعميل حساب تداول إذا كان لديك اتفاقية حساب تداول جارية معنا.

الإلغاء

• لا يجوز إلغاء الطلبات الخاصة أو المفصلة حسب الطلب بمجرد بدء التصنيع.
• يمكنك إلغاء أي طلبات أخرى في أي وقت قبل إرسالها عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected] 

المرتجعات

• قبل إعادة أي منتجات إلينا، يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
• أمامك 30 يوماً من تاريخ استلام المنتجات لإبلاغنا إذا اخترت إرجاع المنتج.
• لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي نفس الحالة التي استلمته بها ويجب أن يكون في العبوة الأصلية.
• يجب أن يكون لديك إيصال أو إثبات أو مشترياتك.
• إذا تم إرجاع المنتجات في حالة وجود عيب أو خلل أو تلف، فبمجرد استلام المنتجات وفحصها والموافقة على إرجاعها، سنقوم إما برد قيمة الطلب الأصلي وتكلفة الشحن، أو إرسال منتج بديل.
• إذا كنت ترغب في إعادة إرسال السلعة (السلع) وترقية خيار التسليم، يجب عليك دفع الفرق.
• نحن نفرض رسوم إعادة مناولة على أي منتجات مخزنة ترغب في إرجاعها في 20%. لا يجوز إرجاع أي منتجات تم تصنيعها أو تعديلها خصيصًا للحصول على ائتمان ما لم يكن هناك اتفاق مسبق مكتوب.

الشحن

• سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع سلعتك.
• لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال منتجك إلى Dixon International Group, Product Returns, Brewery Road, Pampisford, Cambridge, England, CB22 3HG.

المبالغ المستردة

• بمجرد استلام سلعتك وفحصها، سنقوم بإخطارك بأننا استلمنا سلعتك المرتجعة. وسنخبرك أيضاً إذا كان سيتم استبدالها أو استرداد قيمتها.
• إذا تمت الموافقة على طلبك، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائياً على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة معينة من الأيام، اعتماداً على سياسات جهة إصدار بطاقتك.
• إذا تم إرجاع السلعة (السلع) على أنها معيبة/معيبة أو تالفة، سنقوم برد قيمة الطلب الأصلي والشحن وإما أن نرتب لاستلام السلعة أو تغطية تكلفة إرجاع السلعة.